Betaling
ALGEMENE INFORMATIE
GreenCarGear ApS
KvK-nummer: 43402056
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Denemark
E-mailadres: hey@greencargear.be
GreenCarGear accepteert online betalingen met Visa, Mastercard, Apple Pay & Google Pay.
De betaling wordt pas van je rekening afgeschreven wanneer het fysieke artikel wordt verzonden, tenzij anders is afgesproken of vermeld in je bestelling. We rekenen geen kaartkosten.
Betaal je met een internationale betaalkaart, dan wordt het bedrag direct gereserveerd. Het geld wordt op je kaart of rekening gereserveerd totdat:
1) We incasseren het bedrag wanneer we het artikel verzenden, of
2) het geld wordt vrijgegeven volgens afspraak met je kaartuitgever.
Dit geldt onder andere voor Visa, Mastercard.
Je kunt meer lezen over de regels voor je specifieke kaart bij je kaartuitgever.
Alle bedragen op de website zijn inclusief btw.
De website gebruikt de volgende valuta voor prijsstelling:
Nederland / België – (EUR)
GreenCarGear gebruikt een beveiligde betalingsserver die alle gegevens versleutelt met SSL-protocol, wat betekent dat je data veilig is en niet door anderen kan worden gelezen.
Er kunnen producten zijn die geleidelijk van kleur en vorm veranderen, maar we doen natuurlijk ons best om alle productafbeeldingen up-to-date te houden.
Wanneer je producten koopt die besteld moeten worden/vooraf besteld, betekent dit dat je een artikel bestelt met een langere levertijd dan normaal.
Levering
GLS
De levertijd voor GLS is ongeveer 2-3 werkdagen.
GLS Pakkethuis (11,90 EUR) – GLS Thuisbezorging (18,90 EUR)
Je kunt kiezen tussen het pakket “zonder bezorging” of “met bezorging” te laten versturen.
Je ontvangt altijd een track and trace nummer zodat je je pakket kunt volgen, van ons magazijn tot bij jou thuis.
Tip: je kunt een volmacht direct aanmaken in de GLS-app. Zo kan de bezorger het pakket op het adres achterlaten.
Herroepingsrecht
Als klant heb je 30 dagen herroepingsrecht bij aankopen bij GreenCarGear ApS.
De herroepingstermijn verloopt 30 dagen na de dag waarop je je artikel hebt ontvangen. Als je meerdere verschillende artikelen in één bestelling hebt besteld, maar deze afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag dat je het laatste artikel ontvangt.
Als het gaat om een overeenkomst voor regelmatige levering van goederen over een bepaalde periode, verloopt de herroepingstermijn 30 dagen na de dag waarop je het eerste artikel ontvangt.
De termijn houdt in dat je 30 dagen vanaf ontvangst hebt om ons te informeren dat je je aankoop wilt annuleren. Je kunt een e-mail sturen naar hey@greencargear.be of gebruik het standaard herroepingsformulier, dat je onderaan de algemene voorwaarden vindt.
Je kunt de aankoop niet annuleren door de ontvangst van het artikel te weigeren zonder ons tegelijkertijd te informeren.
Als je meerdere artikelen bij ons hebt gekocht, kun je één of meerdere artikelen retourneren, ook al zijn ze in één bestelling gekocht. Let op, je krijgt de verzendkosten niet terug als je een deel van je aankoop annuleert.
Het pakket wordt gestuurd naar:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Denemark
Schrijf ons op hey@greencargear.be om een retourlabel voor je retourzending toegestuurd te krijgen.
(Let op, de zending moet worden verstuurd als gewone post naar het adres, wij accepteren geen retourpakketten die naar pakketshops e.d. zijn gestuurd. Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd en goed verpakt zijn, zodat het niet beschadigd raakt tijdens het transport).
Staat van het artikel bij retourzending
Je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het artikel die het gevolg is van andere behandeling dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen. Dit betekent dat je het artikel mag passen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Als het artikel meer is geprobeerd dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd en kan het minder waard zijn. Dit kan betekenen dat je bij annulering van de aankoop een kleiner deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt. Het is aan GreenCarGear om de staat van het artikel te beoordelen. Je moet het artikel in de originele verpakking retourneren.
Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit mogelijk leiden tot waardevermindering van het artikel.
Zodra je ons hebt geïnformeerd dat je je aankoop wilt annuleren, heb je 30 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen. Je betaalt zelf de retourkosten en je bent aansprakelijk als er schade ontstaat tijdens het transport.
Niet opgehaalde pakketten bij afhaalpunten: Als je je pakket niet binnen de termijn hebt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. Neem contact met ons op en geef je ordernummer door. Je wordt een nieuwe verzendkosten in rekening gebracht, omdat we het pakket opnieuw naar je moeten verzenden. Als je je pakket niet hebt opgehaald, kan dit niet worden beschouwd als een annulering van de aankoop als je niet wilt dat wij het opnieuw verzenden.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
Als je je aankoop annuleert, krijg je je geld terug. Als het artikel in waarde is verminderd, trekken we het bedrag af waarvoor je aansprakelijk bent.
We vergoeden alle betalingen die we van jou hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (dit geldt echter niet voor extra verzendkosten in gevallen waarin je een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop we je bericht hebben ontvangen dat je de overeenkomst wilt ontbinden. We storten het geld terug via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.
We kunnen de betaling vasthouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij je ons bewijs stuurt dat je het hebt geretourneerd.
Terugbetaling in de vorm van een cadeaubon
Wanneer je je bestelling retourneert, kun je in ons retourportaal kiezen om je terugbetaling op een cadeaubon te ontvangen. Als je deze optie kiest, krijg je 10% extra waarde en hoef je ook geen 11,90 EUR te betalen voor je retourlabel.Voorbeeld: Als je voor 100 EUR retourneert, kun je ervoor kiezen het geld terug te krijgen op een cadeaubon van GreenCarGear en in plaats daarvan 110 EUR ontvangen. De cadeaubon is 3 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.
Schrijf ons op hey@greencargear.be om een retourlabel voor je retourzending toegestuurd te krijgen.
Wordt verzonden naar:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Denemark
Je hebt 30 dagen retourrecht. Als deze termijn is verstreken, kunnen wij geen terugbetaling aanbieden.
Garantie
Er is 2 jaar garantie op producten volgens de Deense koopwet. De garantie geldt voor alle fouten in software, materiaal en fabricage.
Als uw klacht gegrond is, betekent dit dat u het product kunt laten repareren, omruilen, uw geld terugkrijgt of een prijsvermindering ontvangt, afhankelijk van de specifieke situatie.
Klachten over fouten en gebreken moeten binnen redelijke tijd na ontvangst van het product aan GreenCarGear worden gemeld. Als u binnen twee maanden na ontdekking van het defect klaagt, wordt de klacht altijd als tijdig beschouwd.
Bij een klacht moet altijd eerst contact worden opgenomen met GreenCarGear voordat een product eventueel wordt teruggestuurd. Als een product vanwege een klacht moet worden geretourneerd, maakt GreenCarGear een voorafbetaald retourlabel aan dat gebruikt moet worden.
De klacht vervalt als de fout het gevolg is van verkeerd of ongebruikelijk gebruik van het product.
Neem bij retourneren contact op met het bedrijf:
GreenCarGear
Stuur e-mail
GreenCarGear ApS is alleen aansprakelijk indien dit voortvloeit uit dwingende Deense wetgeving, waaronder de productaansprakelijkheidswet. GreenCarGear ApS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die door de koper zelf is veroorzaakt, bijvoorbeeld tijdens montage/demontage/installatie of verkeerd gebruik van een product.
Klachtenprocedure
Als consument kunt u bij een klacht over uw aankoop contact met ons opnemen via hey@greencargear.be
Als u in een ander EU-land woont dan Denemarken, kunt u een klacht indienen bij het online klachtenportaal van de Europese Commissie hier – https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_da
PRIVACYBELEID
We hebben de volgende gegevens nodig wanneer u bij ons winkelt:
Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
We registreren en delen de persoonsgegevens die nodig zijn om het product aan u te kunnen leveren.
Persoonsgegevens worden geregistreerd bij GreenCarGear ApS en bewaard gedurende vijf jaar, waarna de gegevens worden verwijderd.
Daarnaast werken we samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven verwerken uitsluitend gegevens namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
We werken alleen samen met gegevensverwerkers binnen de EU of in landen die een voldoende bescherming van uw gegevens kunnen garanderen.
De verantwoordelijke voor de gegevens op greencargear.dk is GreenCarGear ApS
U hebt het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken.
Als je denkt dat de gegevens onjuist zijn, heb je het recht om ze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn wij verplicht je persoonsgegevens te verwijderen als je hierom vraagt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als je gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld. Je kunt ook contact met ons opnemen als je denkt dat je persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt. Je kunt ons schrijven op: hey@greencargear.be
Standaard herroepingsformulier
(Dit formulier wordt alleen ingevuld en geretourneerd als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend)
Aan:
GreenCarGear
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Denemark
E-mailadres: hey@greencargear.be
Hierbij geef ik aan dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht met betrekking tot mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen/diensten:
__________________________________________________________________________________
Besteld op: _______________________________ Ontvangen op: _______________________________
Naam consument: ______________________________________________________________________
Adres consument: ___________________________________________________________________
Handtekening consument: _________________________________________ Datum: _________________
De handelsvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 27.04.2026
PRIJSGARANTIE
Zo werkt prijsgarantie:
✅ Wij bieden prijsgarantie op het moment van aankoop. Om gebruik te maken van onze prijsgarantie, moet je voor je aankoop contact met ons opnemen.
✅ Vind je ergens anders een betere prijs voor dit product? Stuur ons dan een bericht.
✅ Wij zorgen ervoor dat we de prijs matchen en dat je de lagere prijs bij ons krijgt.
- Wij matchen de prijs van het product zelf (exclusief levering).
- Het product dat wij matchen, moet op voorraad zijn in de winkel of online winkel.
- Het product moet volledig identiek zijn qua kleur, functies, enz.
Prijsgarantie geldt niet bij:
- Producten die worden verkocht door handelaren die in Nederland en/of België actief zijn.
- De prijs mag geen ledenprijs zijn, of op andere wijze afhankelijk van lidmaatschap/abonnement. De prijs mag niet deel uitmaken van wachtrij-aanbiedingen, uitverkoop, 1-daagse aanbiedingen, magazijnverkopen, online "ja dank-aanbiedingen", kortingscodes of aanbiedingen met beperkte voorraad.
- Producten die als demo-, outlet- of showmodellen worden verkocht.
- Wij matchen geen uitverkoopvoorraad of vergelijkbare voorraadvermeldingen.
Wat moet je doen?
✅ Stuur een link naar het product dat je hebt gevonden naar ons klantenserviceteam via e-mail. hey@greencargear.be
✅ Wij zorgen ervoor dat we je gegevens controleren en de prijs matchen als alles in orde is.
👌🏻 Dus onthoud, wanneer je bij GreenCarGear winkelt, hoef je je geen zorgen te maken over het vinden van een betere prijs ergens anders. Wij matchen een breed scala aan producten en zorgen voor de beste winkelervaring voor jou 😊
Heb je vragen of hulp nodig bij prijsgarantie? Aarzel niet om contact op te nemen met ons fantastische klantenserviceteam – zij staan klaar om je met een glimlach te helpen!
